Энергетическая инфраструктура Украины страдает от массированных террористических атак россии. Как следствие — множество населенных пунктов остались полностью или частично без света. Для бизнеса перебои в электроснабжении являются очередным вызовом. Однако заранее подготовившиеся к такому ходу событий компании смогли работать. Угроза повторных обстрелов все еще существует, поэтому подготовьтесь сейчас, чтобы обеспечить бесперебойную работу на случай аварий на электросетях.

Ниже ― небольшой гайд, как подготовить бизнес к выключению электрической энергии. И хотя банки, рестораны, розничные и интернет-магазины должны разрабатывать стратегию готовности к форс-мажорам с учетом своей специфики, эти советы могут быть адаптированы для использования большинством видов бизнеса.

Что делать, когда электроэнергия еще есть

Подготовьте Business continuity planning (BCP-план)

Это сведение процессов и инструментов, позволяющих продолжать деятельность при наступлении форс-мажорных ситуаций.

• Определите, на что может повлиять выключение электроэнергии: компьютеры, системы безопасности или сигнализации, лифты, освещение, отопление, вентиляция.
• Проведите инвентаризацию всего используемого оборудования и подготовьте перечень того, что нужно будет отключить, а затем перезапустить, когда электроснабжение возобновится.
• Определите последствия перебоев в предоставлении услуг. Сделайте резервные копии данных и храните информацию в безопасном месте, вне офиса, магазина, предприятия. Лучший вариант ― в облаке.
• Убедитесь, что ПК и другая техника подключены к устройствам защиты от перенапряжения.
• Регулярно проверяйте системы резервного питания, безопасности, аварийного освещения, противопожарной защиты и телефон.

Организуйте рабочий процесс

• Обеспечьте офис, предприятие или магазин дизель-генераторами, резервным интернет-каналом и укрытием в собственном здании или рядом. Пригодятся также мобильные роутеры, позволяющие «раздавать» мобильный интернет.
• Постоянно подзаряжайте мобильные элементы питания и проверяйте запас дизеля для генератора.
• Обеспечьте укрытие фонариками, радиостанцией на батарейках, аптечкой, едой, водой и одеялами.
• Если ваши сотрудники работают удаленно, выдайте им необходимую технику и настройте процесс безопасной дистанционной работы.
• Проинформируйте своих сотрудников о плане действий на случай чрезвычайных ситуаций. Держите постоянную связь с командой и помогайте при необходимости.
• Разместите свои критически важные IT-сервисы в облачной инфраструктуре. В случае отсутствия энергии и перебоев с интернетом, ваши сервисы продолжат работать. В отличие от ЦОД в офисах, облачная инфраструктура размещена в надежных дата-центрах, соответствующих уровню TIER III. Они оборудованы несколькими независимыми энерговводами и группой дизель-генераторов, что позволяет им работать бесперебойно. Также есть ряд альтернативных интернет-каналов.
• Держите список важных телефонных номеров рядом со стационарным телефоном. Вам будет проще оставаться на связи, когда работаете через систему АТС.
• Предупредите клиентов о возможных форс-мажорах, поскольку это может повлиять на ваши отношения. Главное ― будьте честными.

Действия при отсутствии электрической энергии

• Не паникуйте и будьте в курсе событий.
• Используйте резервные или аварийные источники электроэнергии.
• Отсоедините или выключите все электроустройства, чтобы предотвратить повреждение от электрических скачков, перепадов напряжения, когда питание возобновится.

Что делать, когда возобновилось электроснабжение

• Сначала включите самую необходимую технику.
• Подождите 10-15 минут перед повторным подключением другого оборудования во избежание перегрузки электрической системы.
• Дайте ей время стабилизироваться.
• Пересмотрите свой BCP-план, определите, что сработало, а какие пункты нужно улучшить.

Читайте также гайд по бизнес-релокейту ― как запустить компанию за границей.