Главное из отчета Gartner’17: в гонке новые – участники, но «рулят» запросы клиентов
23.06.2017
ЧИТАТИ УКРАЇНСЬКОЮ
Компания Gartner опубликовала свежее исследование Magic Quadrant for Cloud Infrastructure as a Service. Что изменилось в рейтингах с 2016 года, какие операторы заняли лидерские позиции, а какие – выбыли из гонки, что требует облачный пользователь от вендора – читайте в обзоре GigaCloud.
Облачный Магический Квадрант: who is who
Ежегодно Gartner публикует результаты своего исследования – одного из самых авторитетных в cloud-сфере. Рейтинг представлен в виде Квадранта, в котором учтены критерии:
- «Полнота виденья» – это оценка полноты анализа вендорами рынка, потенциальных конкурентов и работы над инновациями
- «Способность реализации» – оценка усилий и мер, предпринятых компанией для укрепления позиций и умножения доходов
В зависимости от продвижения по критериям, операторов разделяют на:
- лидеров (высокое положение по обоим критериям) – поставщики с решениями, подходящими для широкого спектра кейсов, с весомым опытом успешного обслуживания, значительной долей на рынке и большим пулом клиентов;
- претендентов (высокая способность реализации) – поставщики с хорошим сервисом, ориентированным на определенные типы задач, которые медленно адаптируются под рыночные запросы;
- провидцев (высокая способность виденья) – компании, которые развивают свой продукт, имеют большой потенциал и вкладывают инвестиции в разработку технологий;
- нишевых игроков (не отличившиеся ни по одному из критериев) — компании, которые могут быть хорошими поставщиками, но предоставляющие узкоспециализированные услуги. Некоторые их них могут только начинать работу в облачной сфере.
Независимо от положения в Квадранте, попадание в поле зрения Gartner считается признанием достижений компании.
Главные изменения в рейтинге по сравнению с 2016-м
Многие вендоры опустились по оси «Способности реализации». Это касается Rackspace, который в прошлом году занимал наивысшее место в категории «Нишевые игроки», а также СenturyLink и NTT Communications.
Компания Fujitsu осталась примерно на том же положении по шкале «Способность реализации», что и раньше, и продвинулись по критерию «Полнота виденья».
В рейтинге 2017 года компания IBM перешла из нишевых игроков в категорию провидцев. Оператора VMware исключили в связи с продажей их облачного продукта vCloud Air поставщику хостинга и облачного IaaS OVH. Этот вендор пока публично не объявил о долгосрочных планах обслуживания vCloud Air, хотя облако продолжает функционировать.
В целом изменилась масштабность Квадранта – Gartner связывает это с ростом количества пользователей облачных сервисов и увеличением круга их требований. Так что у облачных провайдеров появились новые возможности для развития.
К кому Gartner прислушивался: запросы клиентов
IaaS (инфраструктура как сервис) – одна из первых услуг, которые приходят на ум при упоминании облака. В западноевропейском и американском сегменте так точно. Ставки на этот рынок растут. Увеличивается и сам рынок.
По прогнозам самые выгодные позиции будут у провайдеров, предоставляющих как IaaS, так и PaaS. Это связано с желанием клиентов использовать дополнительные облачные услуги в будущем – к примеру, мониторинг.
Облачная IaaS должна развиваться. Пользователям нужна не просто платформа для размещения, а гибкая и эффективная инфраструктура, которую можно легко масштабировать. Все больше клиентов используют облако в качестве полной альтернативы физическим дата-центрам. Вопрос «Является ли облачная IaaS жизнеспособным решением для моего приложения?» уже не актуален. Пришло время решить: «Является ли облачная IaaS наилучшим решением для моего приложения?» Компании, нацеленные на полный переезд в облако, ценят операторов, которые много инвестируют в разработку широкого функционала и полную автоматизацию обслуживания клиента.
Некоторые пользователи все еще склоняются к постепенному переводу приложений в облако, поэтому часто ищут вендоров IaaS с базовым набором функций. Но, вероятно, и эта аудитория рассмотрит вариант полной миграции, если им понадобится полностью преобразовать IT. Это важный фактор, который стоит учитывать операторам, ведь сейчас многие поставщики ориентированы только на одну из групп клиентов.
В мире большинство пользователей выбирают лидеров рынка, хотя они и обращаются к другим провайдерам для работы с отдельными проектами.
Как Gartner оценивает: обязательные критерии включения в Квадрант
- Публичные облака должны предоставляться как отдельно взятая, целостная услуга.
- Компании должны быть в числе 15 крупнейших вендоров мира в соответствующих сегментах (публичные или приватные облачные IaaS. Не учитываются операторы, чья IaaS состоит из одной-двух небольших машин).
- Операторы должны иметь возможность выставлять счета и заключать контракты.
- Техническая поддержка компаний должна работать 24/7, в том числе и в телефонном режиме.
- Поддержка, документация, контракты и панели управления должны быть англофицированы.
- ЦОДы провайдеров должны размещаться по крайней мере в двух крупных городах, которые находятся на расстоянии не менее 400 км друг от друга.
- ЦОДы должны работать на отдельных электрических сетях, иметь сертификаты SSAE 16, ISO 27001 или другие, эквивалентные им.
- Услуга разворачивания облаков в режиме real-time (например, небольшой сервер на Linux – за 5 минут).
- Услуга масштабирования сервиса до размеров, превышающих ресурсы одного физического сервера.
- Допустимый размер виртуальной машины – не менее 8 vCPU и 64 ГБ ОЗУ.
- Возможность безопасного переноса и расширения клиентских дата-центров в облаке.
- Возможность поддержки нескольких пользователей и ключей API с административным контролем их прав.
- Доступ к API веб-сервисов.
Требования Gartner к вендорам – отличная подсказка для клиентов, выбирающих облачного оператора. У GigaCloud тоже есть такой чек-лист. Ознакомиться с ним можно здесь.
Кого Gartner включил: характерные черты вендоров
Все провайдеры, включенные в Квадрант, обычно предлагают качественный сервис с высокой производительностью и степенью безопасности, отличной клиентской поддержкой. Gartner выделил еще несколько характерных особенностей облачных вендоров, фигурирующих в рейтинге.
1. Все провайдеры предоставляют публичное облако, но многие занимаются разработкой частного.
2. Большинство поставщиков работают и с Enterprise, и с SMB-клиентами.
3. Норма для большинства компаний – SLA 99,95% и выше.
4. Инфраструктура обычно не дублируется в нескольких дата-центрах, но некоторые операторы предлагают дополнительные решения для аварийного восстановления.
5. Как правило провайдеры предлагают опцию colocation: это вызвано потребностью многих заказчиков построить гибридную инфраструктуру с комбинированием физических и виртуальных серверов.
6. У большинства вендоров есть маркетплейс.
7. У большинства операторов услуги службы поддержки клиентов включены в предложение, однако некоторые выделяют ее как отдельный платный сервис.
8. Все поставщики являются частью крупных корпораций или имеют хорошо развитый бизнес.
С оригиналом исследования можно ознакомиться тут.