CRM-система для управления обращениями клиентов, а также автоматизации задач подразделений, предоставляющих операционную поддержку бизнеса с учетом рекомендаций ITIL. Благодаря возможностям платформы можно построить комплексную систему управления жизненным циклом услуги, почти моментально переходя от проектирования до эксплуатации.