GigaCloud – самый быстрорастущий облачный оператор Украины. Среди украинских облачных операторов в 2017 году именно у нас наибольшая доля новых облачных проектов. Наш успех в том, что мы делаем ставку на сильную команду, инновации и предоставление лучшего сервиса для клиентов.

Наша ключевая услуга – облачная инфраструктура (IaaS), построенная на лучших платформах виртуализации VMware vSphere (для крупных клиентов) и OpenStack (малый и средний бизнес). За 2 года работы нашими клиентам стали такие известные компании и государственные структуры, как Велика Кишеня, Moyo, АВК, E-Tender, ТРК Украина, КМДА, Киевский Метрополитен и др.
Мы ищем сотрудников, способных оценить преимущества работы в GigaCloud.

GigaCloud – это:
Оформление по трудовой книжке, оплата больничных, отпуск 24 дня;
Высокий уровень дохода, прозрачная система мотивации, зависящая от личных результатов работы, всегда пунктуальные выплаты;
Светлый офис с множеством окон в новом здании, которое расположено в пешей доступности от ст.м. Васильковская и Выставочный центр;
Уютная, оборудованная необходимой бытовой техникой, кухня, где всегда есть кофе/чай/сиропы и другие вкусности;
Большая самостоятельность в работе;
Быстрое, лишенное бюрократии, взаимодействие с руководством, открытым к смелым идеям и проектам;
Возможности профессионального развития: каждое подразделение имеет бюджет на обучающие мероприятия, корпоративные курсы английского языка, электронная библиотека;
Возможности карьерного развития: 20 % руководящих должностей закрыты внутренними кандидатами, большие возможности для горизонтального роста внутри компании (возможность развиваться по линии L2-L3/системный архитектор);
Работа с инновационными продуктами, о качестве которых можно говорить правду (и гордиться ими);
Амбициозная команда, которая, благодаря своей сплоченности, в мае в полном составе поднялась в облака на вершину Говерлы;
Мы – коллектив единомышленников, «горящий» единой целью – стать облачным оператором № 1 на рынке Украины. И для достижения нашей цели в настоящий момент ищем коллегу, который возьмет на себя следующие задачи:
Обеспечение выполнения регламентов работы службы технической поддержки;
Распределение обращений, категоризация и приоритезация тикетов первой линии технической поддержки, контроль закрытия тикетов;
Контроль за исполнением обращений первой и второй линии технической поддержки;
Контроль за исполнением SLA по запросам в техническую поддержку;
Формирование базы знаний на основе закрытых тикетов;
Построение необходимых для комфортной работы дашбордов тикетной системы;
Формирование технических заданий по необходимым доработкам тикетной системы;
Написание технической документации, подготовка инструкций, регламентов и т.д.
Команда технической поддержки работает со следующими технологиями:
Технологии виртуализации: Libvirt, QEMU/KVM, VMware;

Полный стек серверных операционных систем Microsoft:

• Windows Server 2003-2016
• Клиентские операционные системы Microsoft (Windows XP-Windows 10)
• Инфраструктурные сервисы Microsoft (AD, DNS, DHCP), Exchange (2003-16, Exchange Online)
• Терминальные среды на основе Microsoft RDS
• Продукты семейства System Center (DPM, SCVMM, SCOM)
• MS SQL Server (2005-2016)

Полный стек технологий операционной системы Linux:

• Дистрибутивы: Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat
• Веб-сервера: Apache (mod-php, mpm-prefork, mpm-itk), Nginx (nginx+php-fpm)
• Сервера баз данных: MySQL (MariaDB, PreconaDB), PostgresSQL
• Работа с СХД: LVM, mdadm(softraid), GlusterFS
• Почтовые сервера: Exim, Postfix, dovecot
• Работа с сетью: iptables. Route
• Дебаг системы: lsof, strace, netstat, и пр.
• Скриптинг: bash (advanced) python (basic).

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Высокий уровень клиентоориентированности, внутреннее желание помогать клиентам решать их проблемы;
• Коммуникабельность и дружелюбие. Умение решать конфликтные ситуации;
• Умение воплощать идеи в форму, доступную для автоматизации;
• Умение писать техническую документацию;
• Опыт администрирования системного ПО;
• Желателен опыт работы в сфере хостинг услуг;
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения профессиональных текстов.

Готовы к работе в GigaTeam? Жмите «отправить резюме»!
Давайте знакомиться:
facebook.com/gigacloud Отправить резюме

GigaGroup – объединение 3х родственных бизнесов, совместно работающих на рынке и предоставляющих комплексные услуги нашим клиентам:

• компания GigaTrans – оператор связи, предоставляющий услуги подключения к Интернет и построения сетей передачи данных для B2B рынка;
• компания GigaCenter – дата центр уровня TIER III, входящий в 4 лучших и крупнейших дата центров Украины;
• компания GigaCloud – универсальный облачный оператор, предоставляющий услуги IaaS (виртуальная инфраструктура), PaaS
• (платформенные решения) и SaaS (ПО как сервис) всем сегментам B2B-рынка Украины.

Требования к кандидату:

• Высокий уровень клиентоориентированности;
• Опыт работы на аналогичной должности или должности заместителя начальника службы технической поддержки (от 10 человек в подчинении) не менее 3-лет;
• Знание методологий и умение выстроить работу технической поддержки согласно ITIL;
• Опыт управления процессами, описанных в ITSM (управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями и т.п.). Реальный практический опыт разработки, описания и внедрения процессов поддержки;
• Опыт работы с системами автоматизации работы службы технической поддержки, внедрения систем мониторинга;
• Понимание специфики работы интернет-провайдера и сервис-провайдера облачных сервисов;
• Лидерские качества, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, процессный подход и аналитическое мышление, ориентация на результат.

Функциональные обязанности:

• Организация, планирование ресурсов и координация работы службы технической поддержки в режиме 24/7;
• Построение и управление подчиненной командой, участие в операционной работе команды: контроль отработки обращений клиентов, проверка категоризации и т.п.
• Контроль соблюдения SLA, разрешение конфликтных ситуаций;
• Сбор, анализ и предоставление обратной связи от клиентов по оптимизации и развитию продуктовой линейки компаний;
• Организация взаимодействия службы технической поддержки со смежными подразделениями компании;
• Разработка бизнес-процессов и регламентов по задачам подразделения;
• Разработка стандартов качества обслуживания клиентов, внедрение и контроль;
• Развитие коммуникативных способностей и качеств (личное и телефонное общение, деловая переписка) сотрудников. Разработка скриптов разговоров и ответов на запросы;
• Внедрение и развитие внутренних ИТ-систем: системы мониторинга, Service Desk, биллинга, телефонии и других систем автоматизации, связанных с обеспечением работы процессов службы технической поддержки;
• Развитие процессного и проектного подхода в работе подразделения на основе лучших мировых практик (ITIL/ITSM, ISO 9001/20000 и др);
• Подбор персонала, разработка системы мотивации и контроля персонала

Работа в GigaGroup – это:

• Официальное трудоустройство и пунктуальные выплаты;
• Быстрое и простое взаимодействие с руководством, открытым к новым идеям и проектам;
• Возможности развития: курсы английского языка, обучающие мероприятия;
• Уютный офис в пешей доступности от ст. метро Васильковская;
• Сплоченная команда с амбициозными целями, ведь 12-ти летие GigaGroup мы отпраздновали всем составом на вершине Говерлы.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы покорять вершины вместе!

Отправить резюме

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день

GigaCloud - самый быстрорастущий облачный оператор Украины. Мы делаем ставку на сильную команду, инновации и предоставление лучшего сервиса для наших клиентов на рынке Украины. Наша ключевая услуга - облачная инфраструктура (IaaS), построенная на лучших платформах виртуализации VMware vSphere (для крупных клиентов) и OpenStack (малый и средний бизнес). В 2017 году нашими клиентам стали такие известные компании и госорганы, как Велика Кишеня, Moyo, АВК, E-Tender, ТРК Украина, КМДА, Киевский Метрополитен и др.

Мы ищем сотрудников, способных оценить преимущества работы в GigaCloud: большая самостоятельность в работе, высокий уровень дохода, адекватное руководство, коллектив единомышленников, «горящий» единой целью - стать облачным оператором №1 на рынке Украины.

В настоящий момент, мы расширяем отдел продаж в крупном корпоративном секторе и ищем коллегу, который возьмет на себя следующие задачи:

• Активный поиск и дальнейшее сопровождение проектов переноса физической ИТ-инфраструктуры крупных корпоративных заказчиков (сектор Enterprise) в облачную инфраструктуру GigaCloud;
• Подготовка и проведение презентаций, разработка и согласование коммерческих предложений, конкурсной документации, ТЗ и ТЭО;
• Поддержание и развитие отношений с существующими заказчиками;
• Участие в мероприятиях, направленных на формирование имиджа компании и привлечение новых заказчиков.
• Идеальный кандидат имеет:
• Опыт работы в ИТ и B2B-продажах, ведении проектов с крупными заказчиками от 1 года (ИТ/услуги/консалтинг/комплексные решения);
• Живой интерес к ИТ-продуктам, технологиям и возможностям развития на ИТ-рынке;
• Гибкость и системность в мышлении.

Мы предлагаем:

• Высокий уровень дохода, а также премиальную часть, зависящую от личных результатов работы;
• Официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков в соответствии с Трудовым законодательством Украины;
• Профессиональное обучение, курсы английского языка, большие возможности для роста внутри компании;
• Современный, профессионально оборудованный офис, расположенный в 5 минутах от м. Васильковская.

Присоединяйтесь к нашей команде и сделайте нас лучше!! Отправить резюме

GigaCloud в поисках активных продавцов для работы в секторе среднего и малого бизнеса!

Мы – универсальный облачный оператор, предоставляющий услуги IaaS (виртуальная инфраструктура), PaaS (платформенные решения) и SaaS (ПО как сервис) всем сегментам B2B-рынка Украины.

Даже если у тебя нет опыта работы в продажах, но есть живой интерес к IT-продуктам и технологиям, и главное – желание развиваться в направлении активных продаж, мы готовы с тобой пообщаться.

Нашему будущему сотруднику у нас будет оооочень хорошо. Потому что мы:

• Платим ставку 10 тыс. и высокие бонусы. Все выплаты своевременные. Система мотивации очень понятная и прозрачная. Например, наш коллега Эд работает в компании 4-й месяц, его совокупный доход за месяц составил 22 тыс. грн;
• Дополнительно премируем за эффективную работу и победу в разных номинациях;
• Оформляем по трудовой книжке, оплачиваем больничные, предоставляем оплачиваемый отпуск 24 календарных дня;
• Учим нашим продуктам и регулярно навыкам продаж и презентационным навыкам;
• Развиваемся и растем, поэтому у нас есть возможности для карьерного роста до линейных руководителей и менеджеров по продажам крупным клиентам, где коллеги зарабатывают 60 тыс. грн. в мес.;
• Обеспечиваем на уютной кухне в офисе кофе/чай и другие вкусности, а сам офис находится в пешей доступности от ст.м. м. Васильковская.
• Работаем с инновационными продуктами, о качестве которых можно говорить правду (и гордиться ими);
• Амбициозная команда, которая, благодаря своей сплоченности, в мае в полном составе поднялась в облака на вершину Говерлы

Присоединяйся и покоряй вершины вместе с нами!

Отправить резюме

GigaGroup – объединение 3х родственных бизнесов, совместно работающих на рынке и предоставляющих комплексные услуги нашим клиентам:

• компания GigaTrans – оператор связи, предоставляющий услуги подключения к Интернет и построения сетей передачи данных для B2B рынка;
• компания GigaCenter – дата центр уровня TIER III, входящий в 4 лучших и крупнейших дата центров Украины;
• компания GigaCloud – универсальный облачный оператор, предоставляющий услуги IaaS (виртуальная инфраструктура), PaaS (платформенные решения) и SaaS (ПО как сервис) всем сегментам B2B-рынка Украины

Мы ищем сотрудников, способных оценить преимущества работы в GigaGroup.

GigaGroup – это:

• Оформление по трудовой книжке, оплата больничных, отпуск 24 дня;
• Высокий уровень дохода, прозрачная система мотивации, зависящая от личных результатов работы, всегда пунктуальные выплаты;
• Светлый офис с множеством окон в новом здании, которое расположено в пешей доступности от ст.м. Васильковская;
• Уютная, оборудованная необходимой бытовой техникой, кухня, где всегда есть кофе/чай/сиропы и другие вкусности;
• Большая самостоятельность в работе;
• Быстрое, лишенное бюрократии, взаимодействие с руководством, открытым к смелым идеям и проектам;
• Возможности профессионального развития: каждое подразделение имеет бюджет на обучающие мероприятия; корпоративные курсы английского языка, электронная библиотека;
• Возможности карьерного развития: 20 % руководящих должностей закрыты внутренними кандидатами, большие возможности для горизонтального роста внутри компании;
• Работа с инновационными продуктами, о качестве которых можно говорить правду (и гордиться ими);
• Амбициозная команда, которая, благодаря своей сплоченности, в мае в полном составе поднялась в облака на вершину Говерлы;

Мы – коллектив единомышленников, «горящий» единой целью – стать облачным оператором № 1 на рынке Украины. И для достижения нашей цели в настоящий момент ищем коллегу, который возьмет на себя следующие задачи:

• сопровождение системы биллинга (кастомизация веб-интерфейса, поиск и устранение дефектов);
• тестирование работоспособности нового функционала;
• настройка стыковки биллинга с внешними системами, сервисами и оборудованием;
• построение отчетов;
• консультирование сотрудников компании по работе биллинга, создание презентаций, проведение обучений;
• участие в создании новых продуктов и услуг компании.
• Идеальный кандидат имеет:
• опыт администрирования Linux;
• знания языка SQL, опыт работы с любой СУБД;
• знание Bash, PHP, HTML, CSS, JavaScript, опыт работы с front-end;
• знание устройств компьютерных сетей на уровне CCNA;
• опыт работы с любой системой BI;
• знание английского на уровне, достаточном для переписки и чтения технической документации.

Готовы к работе в GigaTeam? Жмите «отправить резюме»!

Отправить резюме