GigaCloud - найдинамічніший хмарний оператор України. Серед українських хмарних операторів у 2017 році саме у нас найбільша частка нових хмарних проектів. Наш успіх в тому, що ми робимо ставку на сильну команду, інновації та надання кращого сервісу для клієнтів.

Наша ключова послуга - хмарна інфраструктура (IaaS), побудована на кращих платформах віртуалізації VMware vSphere (для великих клієнтів) і OpenStack (малий і середній бізнес). За 2 роки роботи нашими клієнтам стали такі відомі компанії та державні структури, як Велика Кишеня, Moyo, АВК, E-Tender, ТРК Україна, КМДА, Київський Метрополітен і ін.
Ми шукаємо співробітників, здатних оцінити переваги роботи в GigaCloud.

GigaCloud - це:
Оформлення по трудовій книжці, оплата лікарняних, відпустка 24 дня;
Високий рівень доходу, прозора система мотивації, що залежить від особистих результатів роботи, завжди пунктуальні виплати;
Світлий офіс з безліччю вікон в новій будівлі, яке розташоване в пішої доступності від ст.м. Васильківська і Виставковий центр;
Затишна, обладнана необхідною побутовою технікою, кухня, де завжди є кава / чай / сиропи та інші смаколики;
Велика самостійність в роботі;
Швидке, позбавлене бюрократії, взаємодія з керівництвом, відкритим до сміливих ідей і проектів;
Можливості професійного розвитку: кожен підрозділ має бюджет на навчальні заходи, корпоративні курси англійської мови, електронна бібліотека;
Можливості кар'єрного розвитку: 20% керівних посад закриті внутрішніми кандидатами, великі можливості для горизонтального росту всередині компанії (можливість розвиватися по лінії L2-L3 / системний архітектор);
Робота з інноваційними продуктами, про якість яких можна говорити правду (і пишатися ними);
Амбітна команда, яка, завдяки своїй згуртованості, в травні в повному складі піднялася в хмари на вершину Говерли;
Ми - колектив однодумців, «палаючий» єдиною метою - стати хмарним оператором № 1 на ринку України. І для досягнення нашої мети зараз шукаємо колегу, який візьме на себе наступні завдання:
Забезпечення виконання регламентів роботи служби технічної підтримки;
Розподіл звернень, категоризація та пріоритезація тікетів першої лінії технічної підтримки, контроль закриття тікетів;
Контроль за виконанням звернень першої і другої лінії технічної підтримки;
Контроль за виконанням SLA за запитами в технічну підтримку;
Формування бази знань на основі закритих тікетів;
Побудова необхідних для комфортної роботи дашборда тікетной системи;
Формування технічних завдань по необхідним доопрацюванням тікетной системи;
Написання технічної документації, підготовка інструкцій, регламентів і т.д.
Команда технічної підтримки працює з наступними технологіями:
Технології віртуалізації: Libvirt, QEMU / KVM, VMware;

Повний стек серверних операційних систем Microsoft:

• Windows Server 2003-2016
• Клієнтські операційні системи Microsoft (Windows XP-Windows 10)
• Інфраструктурні сервіси Microsoft (AD, DNS, DHCP), Exchange (2003-16, Exchange Online)
• Термінальні середовища на основі Microsoft RDS
• Продукти сімейства System Center (DPM, SCVMM, SCOM)
• MS SQL Server (2005-2016)

Повний стек технологій операційної системи Linux:

• Дистрибутиви: Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat
• Веб-сервера: Apache (mod-php, mpm-prefork, mpm-itk), Nginx (nginx + php-fpm)
• Сервера баз даних: MySQL (MariaDB, PreconaDB), PostgresSQL
• Робота з СГД: LVM, mdadm (softraid), GlusterFS
• Поштові сервера: Exim, Postfix, dovecot
• Робота з мережею: iptables. Route
• Дебаг системи: lsof, strace, netstat, тощо.
• Скриптинг: bash (advanced) python (basic)

Ожидания от кандидата:

• Досвід роботи в технічній підтримці;
• Високий рівень клієнтоорієнтованості, внутрішнє бажання допомагати клієнтам вирішувати їх проблеми;
• Комунікабельність і дружелюбність. Уміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Уміння втілювати ідеї в форму, доступну для автоматизації;
• Уміння писати технічну документацію;
• Досвід адміністрування системного ПО;
• Бажаний досвід роботи в сфері хостинг послуг;
• Знання англійської мови на рівні, достатньому для читання професійних текстів.

Чи готові до роботи в GigaTeam? Тисніть «відправити резюме»!
Давайте знайомитися:
facebook.com/gigacloud

GigaGroup - об'єднання 3х родинних бізнесів, які працюють разом на ринку і надають комплексні послуги нашим клієнтам:

• компанія GigaTrans - оператор зв'язку, що надає послуги підключення до Інтернет і побудови мереж передачі даних для B2B ринку;
• компанія GigaCenter - дата центр рівня TIER III, що входить в 4 найкращих і найбільших дата центрів України;
• компанія GigaCloud - універсальний хмарний оператор, що надає послуги IaaS (віртуальна інфраструктура), PaaS (Платформні рішення) і
• SaaS (ПЗ як сервіс) всіх сегментах B2B-ринку України.

Вимоги до кандидата:

• Високий рівень клієнтоорієнтованості;
• Досвід роботи на аналогічній посаді або посаді заступника начальника служби технічної підтримки (від 10 чоловік в підпорядкуванні) не менше 3-років;
• Знання методологій і вміння вибудувати роботу технічної підтримки згідно ITIL;
• Досвід управління процесами, описаних в ITSM (управління інцидентами, проблемами, конфігураціями, змінами і т.п.). Реальний практичний
• досвід розробки, описи та впровадження процесів підтримки;
• Досвід роботи з системами автоматизації роботи служби технічної підтримки, впровадження систем моніторингу;
• Розуміння специфіки роботи інтернет-провайдера і сервіс-провайдера хмарних сервісів;
• Лідерські якості, комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, процесний підхід та аналітичне мислення, орієнтація на результат.

Функціональні обов'язки:

• Організація, планування ресурсів і координація роботи служби технічної підтримки в режимі 24/7;
• Побудова і управління підлеглою командою, участь в операційній роботі команди: контроль відпрацювання звернень клієнтів, перевірка
• категоризації і т.п.
• Контроль дотримання SLA, вирішення конфліктних ситуацій;
• Збір, аналіз та надання зворотного зв'язку від клієнтів по оптимізації і розвитку продуктової лінійки компаній;
• Організація взаємодії служби технічної підтримки з суміжними підрозділами компанії;
• Розробка бізнес-процесів і регламентів за завданнями підрозділи;
• Розробка стандартів якості обслуговування клієнтів, впровадження і контроль;
• Розвиток комунікативних здібностей та якостей (приватне і телефонне спілкування, ділове листування) співробітників. Розробка скриптів розмов і відповідей на запити;
• Впровадження і розвиток внутрішніх ІТ-систем: системи моніторингу, Service Desk, білінгу, телефонії і інших систем автоматизації, пов'язаних із забезпеченням роботи процесів служби технічної підтримки;
• Розвиток процесного і проектного підходу в роботі підрозділу на основі кращих світових практик (ITIL / ITSM, ISO 9001/20000 та ін);
• Підбір персоналу, розробка системи мотивації і контролю персоналу

Робота в GigaGroup - це:

• Офіційне працевлаштування та пунктуальні виплати;
• Швидке і просте взаємодію з керівництвом, відкритим до нових ідей і проектів;
• Можливості розвитку: курси англійської мови, навчальні заходи;
• Затишний офіс в пішої доступності від ст. метро Васильківська;
• Згуртована команда з амбітними цілями, адже 12-ти річчя GigaGroup ми відсвяткували всім складом на вершині Говерли

Приєднуйтесь до нашої команди, щоб підкорювати вершини разом!

Приєднуйтесь до нашої команди і зробіть нас краще !!На даний момент, ми розширюємо відділ продажів в великому корпоративному секторі і шукаємо колегу, який візьме на себе наступні завдання:Необхідний досвід роботи: 1-3 роки
Повна зайнятість, повний день

GigaCloud - найдинамічніший хмарний оператор України. Ми робимо ставку на сильну команду, інновації та надання кращого сервісу для наших клієнтів на ринку України. Наша ключова послуга - хмарна інфраструктура (IaaS), побудована на кращих платформах віртуалізації VMware vSphere (для великих клієнтів) і OpenStack (малий і середній бізнес). У 2017 році нашими клієнтам стали такі відомі компанії і держоргани, як Велика Кишеня, Moyo, АВК, E-Tender, ТРК Україна, КМДА, Київський Метрополітен і ін.

Ми шукаємо співробітників, здатних оцінити переваги роботи в GigaCloud: більша самостійність в роботі, високий рівень доходу, адекватне керівництво, колектив однодумців, «палаючий» єдиною метою - стати хмарним оператором №1 на ринку України.

В настоящий момент, мы расширяем отдел продаж в крупном корпоративном секторе и ищем коллегу, который возьмет на себя следующие задачи:

• Активний пошук і подальший супровід проектів перенесення фізичної ІТ-інфраструктури великих корпоративних замовників (сектор Enterprise) в хмарну інфраструктуру GigaCloud;
• Підготовка і проведення презентацій, розробка і узгодження комерційних пропозицій, з конкурсною документацією, ТЗ і ТЕО;
• Підтримка і розвиток відносин з існуючими замовниками;
• Участь в заходах, спрямованих на формування іміджу компанії і залучення нових замовників.
• Ідеальний кандидат має:
• Досвід роботи в ІТ і B2B-продажах, веденні проектів з великими замовниками від 1 року (ІТ / послуги / консалтинг / комплексні рішення);
• Жвавий інтерес до ІТ-продуктів, технологій і можливостей розвитку на ІТ-ринку;
• Гнучкість і системність в мисленні.

Ми пропонуємо:

• Високий рівень доходу, а також преміальну частину, залежну від особистих результатів роботи;
• Офіційне працевлаштування, оплату лікарняних і відпусток відповідно до Трудовим законодавством України;
• Професійне навчання, курси англійської мови, великі можливості для зростання всередині компанії;
• Сучасний, професійно обладнаний офіс, розташований в 5 хвилинах від м. Васильківська.

Приєднуйтесь до нашої команди і зробіть нас краще !!

GigaCloud в пошуках активних продавців для роботи в секторі середнього і малого бізнесу!

Ми - універсальний хмарний оператор, що надає послуги IaaS (віртуальна інфраструктура), PaaS (платформні рішення) і SaaS (ПЗ як сервіс) всіх сегментах B2B-ринку України.

Навіть якщо у тебе немає досвіду роботи в продажах, але є живий інтерес до IT-продуктів і технологій, і головне - бажання розвиватися в напрямку активних продажів, ми готові з тобою поспілкуватися.

Нашому майбутньому співробітнику у нас буде дуууже добре. Тому що ми:

• Платимо ставку 10 тис. І високі бонуси. Всі виплати своєчасні. Система мотивації дуже зрозуміла і прозора. Наприклад, наш колега Ед працює в компанії 4-й місяць, його сукупний дохід за місяць склав 22 тис. Грн;
• Додатково преміюємо за ефективну працю і звитягу в різних номінаціях;
• Оформляємо за трудовою книжкою, оплачуємо лікарняні, надаємо оплачувану відпустку 24 календарних дня;
• Вчимо нашим продуктам і регулярно навичкам продажів і презентаційним навичкам;
• Розвиваємося і зростаємо, тому у нас є можливості для кар'єрного росту до лінійних керівників і менеджерів з продажу великим клієнтам, де колеги заробляють 60 тис. Грн. в міс .;
• Забезпечуємо на затишній кухні в офісі кави / чай та інші смаколики, а сам офіс знаходиться в пішої доступності від ст.м. м. Васильківська.
• Працюємо з інноваційними продуктами, про якість яких можна говорити правду (і пишатися ними);
• Амбітна команда, яка, завдяки своїй згуртованості, в травні в повному складі піднялася в хмари на вершину Говерли

GigaGroup - об'єднання 3х родинних бізнесів, які працюють разом на ринку і надають комплексні послуги нашим клієнтам:

• компанія GigaTrans - оператор зв'язку, що надає послуги підключення до Інтернет і побудови мереж передачі даних для B2B ринку;
• компанія GigaCenter - дата центр рівня TIER III, що входить в 4 найкращих і найбільших дата центрів України;
• компанія GigaCloud - універсальний хмарний оператор, що надає послуги IaaS (віртуальна інфраструктура), PaaS (платформні рішення) і SaaS (ПЗ як сервіс) всіх сегментах B2B-ринку України

Ми шукаємо співробітників, здатних оцінити переваги роботи в GigaGroup.

• Оформлення по трудовій книжці, оплата лікарняних, відпустка 24 дня;
• Високий рівень доходу, прозора система мотивації, що залежить від особистих результатів роботи, завжди пунктуальні виплати;
• Світлий офіс з безліччю вікон в новій будівлі, яке розташоване в пішої доступності від ст.м. Васильківська;
• Затишна, обладнана необхідною побутовою технікою, кухня, де завжди є кава / чай / сиропи та інші смаколики;
• Велика самостійність в роботі;
• Швидке, позбавлене бюрократії, взаємодія з керівництвом, відкритим до сміливих ідей і проектів;
• Можливості професійного розвитку: кожен підрозділ має бюджет на навчальні заходи; корпоративні курси англійської мови, електронна бібліотека;
• Можливості кар'єрного розвитку: 20% керівних посад закриті внутрішніми кандидатами, великі можливості для горизонтального росту всередині компанії;
• Робота з інноваційними продуктами, про якість яких можна говорити правду (і пишатися ними);
• Амбітна команда, яка, завдяки своїй згуртованості, в травні в повному складі піднялася в хмари на вершину Говерли;

Ми - колектив однодумців, «палаючий» єдиною метою - стати хмарним оператором № 1 на ринку України. І для досягнення нашої мети зараз шукаємо колегу, який візьме на себе наступні завдання:

Чи готові до роботи в GigaTeam? Тисніть «відправити резюме»!